개인정보취급방침

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본 방침은 : 2021 년 3 월 1 일 부터 시행됩니다.
1. 수집하려는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집/이용 목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 개인정보 제공 및 공유
6. 개인정보의 처리의 위탁
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항
9. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 개인정보 관리책임자
11. 개인정보의 안전성 확보조치
12.개인정보침해관련 상담 및 신고
13. 기타
14. 고지의 의무

1. 수집하려는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 홈페이지 이용시 수집항목
본원은 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
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나. 진료시 수집항목
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ㄱ. 필수사항
수집항목: 성명, 주소, 연락처, 의료법에 의해 고유식별정보에 대한 수집 및 진료정보 수집에 대하여는 별도의 동의를 받지 않습니다.
ㄴ. 선택사항
ㄷ. 수집항목: 성별, 연령, 주소, 연락처, 내원경로, 가족관계, 소개자, 이메일, 관심분야 진료비 수납시 수집항목
신용카드 결제시: 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보
다. 수집방법
홈페이지, 서면양식, 전화, 이메일 등

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본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다. -필수항목은 의료법, 약사법, 건강보험법에 따른 진단 및 치료업무(처방전의 보관, 진료정보의 보관 등) 및 건강보험급여의 청구에만 사용함.

-진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스, 진료비 계산서(납입확인서, 세부내역서)
-진료예약 및 조희, 검사결과 안내, 진료 안내 업무
-위부수탁검사, 진료의뢰 및 회송받은 타 의료기관에 진료정보 제공
-고지사항 전달, 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
-온라인 상담 답변 처리를 위한 자료
-진료 관련 안내, 의학관련 건강정보 제공, 병원 이용 안내, 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
-의료의 질 관리, 본원 운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
-원격지원서비스를 통한 전자차트 유지보수
-교육, 연구, 통계에 필요한 최소한의 분석 자료
-진료정보, 학술정보, 본원 정보 안내
-상담 및 진료시 원활한 서비스 제공을 위한 참조자료 사용
-정보통신망법 제50조에 의한 전자적 전송매체(인쇄물 포함)를 이용한 광고성 정보 전송
-홈페이지 회원 가입시, 회원 관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 고지사항 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 정보제공자가 개인정보 삭제를 요청할 경우 즉시 삭제합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존하도록 한 기간 동안은 정보를 보관합니다.
가. 진료목적으로 수집한 필수정보: 의료법 시행규칙 제15조에 명시된 기간에 준하여 보존.
처방전 2년(요양급여비용을 청구한 처방전은 3년), 건강보험청구 관련 자료 5년 (법령기간), 환자명부 5년, 진료기록부 10년, 처방전 2년, 수술기록 10년, 검사소견기록 5년, 방사선 사진 및 그 소견서 5년, 간호기록부 5년, 조산기록부 5년, 진단서 등의 부본 3년
나. 홈페이지 회원가입 및 이용 등에 관한 정보: 탈퇴시 파기
다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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바. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
사. 본인확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
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파기절차
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별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공 및 공유
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
-국민건강보험법에 의거 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위한 진료기록 제출
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6. 개인정보 처리의 위탁
본원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 관리하기 위해 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
의원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체 1. 엠디소프트
- 위탁업무내용 : 업무 및 기록의 전산관리, 진료비 청구, 수납, 환급
- 프로그램명: 아이플러스
- 위탁 개인정보 항목 : 이름, 주소, 전화번호
- 연락처: 02-852-8807

수탁업체2. 비엑스엠
- 위탁업무내용 : 원무서비스
- 프로그램명: Dr. CRM
- 위탁 개인정보 항목 : 이름, 주소, 전화번호, 내원경로- 연락처: 02-2692-5032

수탁업체3. ADT 캡스
- 위탁업무내용: 영상정보처리기기(CCTV)
- 위탁 개인정보 항목: 영상정보
- 연락처: 02-1588-6400

수탁업체4. 유림커뮤니케이션
-위탁업무내용: 서버호스팅
-위탁 개인정보 항목: 홈페이지 회원 정보, 쿠키 등 데이터

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴” 요청의사를 전달하시면 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

본원은 이용자 및 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “본원가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 다만, 법에 따라 의무적으로 보관하고 있는 처방전, 건강보험청구 관련 자료는 이용자의 요청이 있더라도 법에서 정한 기간 동안은 변경, 삭제할 수 없습니다.

8. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항
본 서울퍼시픽안과의원 (이하 본사라 함)는 영상정보처리기기 운영․관리 방침을 통해 본 사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용․관리되고 있는지 알려드립니다.

가. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
본 사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치․운영 합니다.
- 환자 및 시설안전 및 화재예방, 범죄 예방

나. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
- 안과 출입구, 내부 대기실 및 복도 (2층): 8대
- 안과 출입구, 내부 대기실 및 복도 (4층): 7대

다. 관리책임자 및 접근권한자
귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
- 관리책임자: 배소현
- 접근권한자: 조준희
- 소속 및 직위: 서울퍼시픽안과 원장
- 연락처: 02-2038-0884
- 이메일: pacificeye@pacificeye.co.kr

라. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
- 촬영시간: 24시간
- 보관기간: 촬영일로부터 30일
- 보관장소: 서버실
- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

마. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
- 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 사를 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : 안과 상담실

바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
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사. 영상정보의 안전성 확보조치
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아. 영상정보처리기기 운영·관리방침 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 운영․관리방침은 2021년 4월 13일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본 사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
- 고일자 : 2021년 4월 13일 / 시행일자 : 2021년 4월 13일

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